2018年8月20日  
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中国太平洋人寿保险股份有限公司湖北分公司简介


(2009-4-2)     [50065]

 

    中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本77亿元,2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市,股票代码601601。

    中国太平洋保险主要通过下属的太平洋寿险、太平洋产险为客户提供全面的人寿及财产保险产品和服务,并通过下属的太平洋资产管理公司管理和运用保险资金。其中,就市场份额而言,太平洋产险为中国第二大产险公司,太平洋寿险为中国第三大寿险公司。

    中国太平洋保险以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,坚持可持续价值增长,为客户、股东、员工和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。
    目前,中国太平洋保险拥有6万余名员工与约20万名营销员,各级分支机构及营销服务部5000余个,拥有比较完善的销售和服务网络,为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
中国太平洋保险在积极追求自身发展的同时,还致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自公司成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。
    经过十几年的发展,中国太平洋保险已成为中国最知名的综合性保险服务商之一,并且获得过多项国内外荣誉。2000年—2005年,多次被“商业创新方向”国际组织授予国际质量金星奖白金奖和钻石奖;2005年,被中国质量协会授予“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”; 3、2003、2005年,在中国用户满意度调查中,连续获得保险业“总体满意度评价”排名第一;2006年,获得中保网“您最信赖的产、寿险公司”公众调查第一名;在2008年中国企业500强评选中,被评为中国企业500强第48位、中国服务业企业500强第20位、综合保险业第2位;2008年,被授予中国上市公司最佳治理奖、中国上市公司最佳董事会奖;获得财经风云榜最佳投资者关系上市公司奖;2008年,在首届中国金融业呼叫中心行业评选活动中,“客户服务中心95500”被评为“金融业最佳客户服务中心”;2007、2008年,两次被人民网授予人民社会责任奖;2007、2008年,在第四届、第五届最佳企业公民评选中,两次获得最佳企业公民奖;2008年,获得第一财经价值榜品牌传播奖、财经风云榜中国保险业杰出品牌建设奖、“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区保险公司类别金奖。
    面向未来,中国太平洋保险确立了“以保险业为主,具有国际竞争力的一流金融服务集团”的战略目标,努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流金融服务集团。
太平洋寿险湖北分公司,在2000年底太平洋保险公司成功实施产、寿险分业经营中设立。分公司设在武汉市建设大道847号瑞通广场B座。公司秉承“诚信天下,稳健一生,追求卓越”的核心价值观,不断开拓进取,为客户提供多元化的保险保障和服务,获得了客户和社会的广泛认可,实现了社会效益、经济效益的同步增长。队伍建设、机构建设、业务经营实现了快速的发展,走专业化、标准化和规范化的经营道路,赢得了社会的广泛赞誉。公司和分支机构有近20多家单位曾荣获了“湖北省消费者满意单位”、“守合同重信誉单位”和当地市级消费者满意单位等奖励。
    近年来,公司实现了“以销售为中心”向“以服务为中心”的经营理念的转变。把企业信用体系建设作为公司的立司之本,兴业之道,作为每个员工的立身之本,执业之基。通过教育培训,宣导诚信经营,合规守法展业;通过行业自律,倡导员工争做诚信营销员。努力使每个营销员成为关怀生命的使者,成为帮助客户投资理财的顾问。在企业信用体系建设中,通过积极开展对客户的“关爱工程”服务和“三付”(及时赔付、足额赔付、现金赔付)服务活动,提升服务质量。通过开展理赔提速工作,简化理赔手续,不断满足客户的需求。我们通过全面推广县级机构综合管理系统,进一步优化和完善客户服务体系,不断提升客户服务专业水平和效率;通过改善服务环境,强化服务人员的专业素质,营造让客户感觉良好的氛围;公司连续四年被总公司评为“AAA”级公司,市场份额不断得到提高,实现了又好又快的发展。公司现有机构209家,其中有地市级的中心支公司14家,支公司36家,营销服务部159家,有营销从业人员13000多人,成为湖北保险市场上的一支重要的保险生力军。
    2008年,公司以党的十七大精神为指导,以集团上市为契机,坚持以客户为中心,建立和完善包括一站式综合服务柜台、95500客户服务热线、电子商务、续期和客户服务专员等多元化的服务平台,延伸服务体系和功能,为客户提供更加人性化、个性化的保险产品和服务,为构建和谐社会发挥积极作用。我们将积极履行太平洋保险“最佳企业公民”的职责,追求卓越服务,与您一起共同创造美好的明天!

公司产品详见:http://www.cpic.com.cn/cpic/cn/personal/


 

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